今年央視3·15晚會曝光了在線職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“嗨學(xué)網(wǎng)”招生亂象，記者注意到，涉嫌虛假宣傳、不退款等問題的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)不止嗨學(xué)網(wǎng)一家。

近日，聚投訴、黑貓投訴等第三方投訴平臺上出現(xiàn)大量關(guān)于“優(yōu)路教育”的投訴帖。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止目前，上述2平臺關(guān)于“優(yōu)路教育”的投訴帖近500個，內(nèi)容涉“拒不退款”、“虛假宣傳、學(xué)歷包裝”等。公開資料顯示，“優(yōu)路教育”隸屬于北京環(huán)球優(yōu)路教育科技股份有限公司(“環(huán)球優(yōu)路”)。

宣稱可“掛靠賺錢”誘導(dǎo)學(xué)員報(bào)名

8月1日，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺對“優(yōu)路教育”發(fā)起“亂收費(fèi)，學(xué)歷包裝，明知政策對學(xué)員不利影響，不履行告知義務(wù)”的集體投訴，截至發(fā)稿，該投訴已在不到兩周時(shí)間內(nèi)迅速增至51個。記者注意到，在這51個投訴中，已完成的投訴帖僅3個，完成率為5.88%。

迅速增長的集體投訴(來源：黑貓投訴)

消費(fèi)者稱，在優(yōu)路教育報(bào)考“健康管理師”等級證書，因國家政策調(diào)控導(dǎo)致證書含金量降低，“優(yōu)路教育的老師早就知道卻不履行告知義務(wù)，依然按照原有政策進(jìn)行宣傳。考取這個證需要本科及以上學(xué)歷，我的學(xué)歷達(dá)不到要求，優(yōu)路教育的老師說可以幫我學(xué)歷包裝，后來因?yàn)榻滩膬?nèi)容都聽不懂，想要協(xié)商退款，卻不予答復(fù)，還把所有學(xué)員踢出學(xué)習(xí)的微信群。”

該消費(fèi)者表示，同學(xué)之間相互交流后才知道優(yōu)路教育還存在亂收費(fèi)的問題，學(xué)習(xí)內(nèi)容一樣，但每個學(xué)員收費(fèi)都不一樣。

“8月1日，優(yōu)路教育突然優(yōu)化APP，我重新打開APP后發(fā)現(xiàn)購買訂單內(nèi)容發(fā)生變化，聯(lián)系優(yōu)路教育老師解決問題，得到的答案是以前承諾我的老師已經(jīng)違規(guī)被開除了。”記者注意到，該投訴帖目前仍處于未完成狀態(tài)。

來源：黑貓投訴

此外，記者注意到，還有多名消費(fèi)者反映優(yōu)路教育存在“掛靠證書”、“拒不退費(fèi)”等問題。

有消費(fèi)者7月22日在聚投訴平臺發(fā)帖稱，優(yōu)路教育“誤導(dǎo)消費(fèi)”，宣稱消防工程師“兼職一年可賺七八萬”，“學(xué)習(xí)一段時(shí)間后，得知所謂的兼職就是掛靠，而掛靠是非法的，本人不愿賺取這種非法收入，更不愿意承擔(dān)因此造成的違法后果，所以要求退費(fèi)。而優(yōu)路教育卻要扣除當(dāng)前聽課率15%的費(fèi)用542元、開課費(fèi)50元、還有一門課400元的上傳費(fèi)等多項(xiàng)費(fèi)用。”記者注意到，目前該投訴帖仍在處理中。

來源：聚投訴

另有消費(fèi)者8月10日在黑貓投訴平臺發(fā)帖稱，“6月18號晚上在優(yōu)路教育梁老師的誘導(dǎo)下交了報(bào)名費(fèi)，之后7月8號，電話聯(lián)系想要退費(fèi)，以各種理由不退。以后將近半個多月時(shí)間隔天就打投訴優(yōu)路總部400電話，最后機(jī)構(gòu)梁老師給的答復(fù)是不退，要退只能退幾百。報(bào)課至今一節(jié)課沒聽，書沒，收據(jù)發(fā)票什么都沒開。”

記者注意到，該投訴帖涉訴金額為2500元。該消費(fèi)者8月12日補(bǔ)充投訴稱，“回復(fù)的結(jié)果就是不給退款，一節(jié)課沒上，卻不給退款，霸王條款。”

來源：黑貓投訴

宣稱可安排“掛證”年賺數(shù)萬元

資料顯示，環(huán)球優(yōu)路成立于2005年6月,前身是北京環(huán)球卓越文化發(fā)展有限責(zé)任公司，是一家綜合性教育服務(wù)機(jī)構(gòu)。環(huán)球優(yōu)路曾于2016年在新三板掛牌上市，卻在2年后終止上市。

天眼查顯示，石泰直接持有環(huán)球優(yōu)路49%股權(quán)，為第一大自然人股東、董事長;北京盛文投資管理有限公司直接持有30%股權(quán)，為第二大股東;黃森直接持有21%股權(quán)，為第三大自然人股東。同時(shí)，石泰還直接持有北京盛文投資管理有限公司70%的股權(quán)，為環(huán)球優(yōu)路實(shí)控人。

北京環(huán)球優(yōu)路教育科技股份有限公司股權(quán)穿透圖(來源：天眼查)

對于上述投訴的問題，記者日前以消費(fèi)者身份進(jìn)行了暗訪，一位自稱是優(yōu)路教育北京總部的班主任老師建議記者報(bào)考二級建造師，還向記者強(qiáng)烈推薦一個名為“精英保障班(A/B)”的課程，宣稱這個課程是“零基礎(chǔ)通關(guān)班”，全科跟著北京中建三局團(tuán)報(bào)可節(jié)省一半的費(fèi)用，只需2490元還額外送價(jià)值688元官方教材教輔。

優(yōu)路教育北京總部“班主任”老師推薦記者的課程“精英保障班”

該老師稱，二級建造師今年的通過率是近5年最高的一次，現(xiàn)在報(bào)名的話，課程立馬就能開通，同時(shí)快遞郵寄教材資料，十月底正好參加考試。“到報(bào)名考試的時(shí)候，優(yōu)路教育這邊會直接通知您，然后統(tǒng)一在網(wǎng)站上填寫個人信息就可以了。”

上述班主任表示，因不是優(yōu)路教育的會員，所以沒辦法看到優(yōu)路教育APP人才庫中全部的已對接企業(yè)。“目前優(yōu)路教育在全國已對接企業(yè)已達(dá)上千家，證書考下來后，學(xué)員可以自己選擇證書所‘掛靠’單位，如果單位需要證書，我們也可以從中進(jìn)行對接，這是雙方選擇的優(yōu)勢。”

記者搜索“優(yōu)路教育”APP，該APP的“人才”一欄顯示，已對接企業(yè)包括：中建五局河南公司、中建七局安裝工程、鄭州一建集團(tuán)(應(yīng)屆畢業(yè)生)、中治交通(專業(yè)不限)。

隨后，記者向其詢問“掛證”在不同單位是否自己所獲收入也不同，該老師給予肯定答復(fù)，并表示，二級建造師“掛證”目前正常的市場價(jià)格是每年4萬元至5萬元，有的單位能給到每年5萬元至6萬元，甚至有單位能給到每年7萬元至8萬元。“您把自己通過‘掛證’所希望獲得的收入訴求告知我們，優(yōu)路教育這邊就會幫您優(yōu)先對接相應(yīng)的‘掛證’單位。您也可以在優(yōu)路教育考取多個證書，同時(shí)‘掛證’多個單位，獲取多份收入。”

當(dāng)記者向該老師詢問“掛證”行為是否合規(guī)時(shí)，該老師回復(fù)，優(yōu)路教育所對接的企業(yè)都是零風(fēng)險(xiǎn)的單位，這些單位因?yàn)橘Y質(zhì)升級需要相關(guān)證書，“你的證書在這些單位進(jìn)行‘掛靠’相當(dāng)于租借給他們。單獨(dú)把證拿出來‘掛證’，屬于零風(fēng)險(xiǎn)。”

值得注意的是，早在2018年，“掛證”等違法違規(guī)行為就已被列入專項(xiàng)整治內(nèi)容。

2018年11月，中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳等部門聯(lián)合發(fā)布的《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳等關(guān)于開展工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格“掛證”等違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治的通知》顯示，專項(xiàng)整治內(nèi)容和目標(biāo)是：對工程建設(shè)領(lǐng)域勘察設(shè)計(jì)注冊工程師、注冊建筑師、建造師、監(jiān)理工程師、造價(jià)工程師等專業(yè)技術(shù)人員及相關(guān)單位、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面排查，嚴(yán)肅查處持證人注冊單位與實(shí)際工作單位不符、買賣租借(專業(yè))資格(注冊)證書等“掛證”違法違規(guī)行為，以及提供虛假就業(yè)信息、以職業(yè)介紹為名提供“掛證”信息服務(wù)等違法違規(guī)行為。

來源：中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳

就上述問題，中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者致電環(huán)球優(yōu)路總部，接電話的客服人員回應(yīng)稱“沒有工作權(quán)限處理此事，但會將相關(guān)問題反饋上去”。截至發(fā)稿，記者未收到任何回復(fù)。